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客户服务中心

中移铁通四川分公司客户服务中心本着“为客户降低成本,为客户创造价值,为客户提供长期优质服务”的服务理念,对社会公众提供铁通电信业务服务。我们将以优质的服务为您提供业务咨询、话费查询、业务受理、故障申告、质量投述、意见建议等各项服务。

使用方法

用户拨打中移铁通全国统一客户服务热线10050后,按语音提示可选择使用人工服务和自动服务。
话费查询:....................................10050+1
故障受理:....................................10050+2
业务咨询与办理:..............................10050+3
宽带用户:....................................10050+4
投诉建议:....................................10050+5
代理商认证:..................................10050+6
炫100百兆宽带:...............................10050+8
人工服务:....................................10050+0

多渠道服务

网上营业厅:
中移铁通四川分公司网上营业厅以提升用户满意度为目标,为用户提供一站式服务和一致性体验。面向用户提供业务受理、信息查询、故障申告、投诉建议、网上缴费、业务宣传等基本服务功能,同时结合实际开展具有本地特色的网上业务。
用户可通过www.10050.net选择“四川”进入中移铁通四川分公司网上营业厅办理业务。

天猫旗舰店:
中移铁通官方旗舰店是中移铁通集团有限公司的电商服务入口,为全国各省市客户提供线上及线下的标准化、个性化的个人及集团客户业务,用户可通过https://10050.tmall.com,选择四川专区进行话费充值业务。