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四川铁通年三十紧急开通成都铁路局咨询投诉电话，为成都铁路局实名制春运试点工作起到促进作用
发表日期：2010年/02月/26日
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      2月13日上午9时左右，四川铁通接到成都铁路局电务处的开通95105005咨询投诉电话的申请。在各业务部门都已放假的情况下，四川铁通紧急协调成都通信段和重庆、贵阳、达州相关单位，录制了应答语音、安装了多部值班电话、完成了业务数据的开通调试工作。应成都铁路局要求，在13日下午15点前开通了该号码。至此，成都铁路局咨询投诉电话对外宣传号码实现了两省一市的统一，不仅可满足成都、重庆、贵阳、达州火车站的购票需求咨询，而且还将提供订票、订单查询、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询等自助语音服务和人工投诉等服务项目，为成都铁路局实名制春运试点工作起到了积极的促进作用。
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